교환/반품신청
이든플라자 사이트 및 고객센터 전화로 연락 주시면 됩니다.
주말/공휴일:  오후 6시 ~ 오전 9시까지는 고객센터가 운영되지 않으니 참고 부탁드립니다. 

교환/반품조건
교환/반품 주문제품 인도 후 15일 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.
제품 사용후 트러블로 인한 반품의 경우에는 구입후 15일 이내,제품으로 인한 트러블임이 명시된 의사소견서를 첨부해 주셔야 합니다. 

교환/반품비용
제품에 하자가 있을 경우 반품/교환은 무료이나, 변심으로 인한 교환/반품의 경우에는 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 합니다.
전체 교환/반품이 아닌 일부 상품의 교환/반품인 경우에는 편도 금액을 부담하시면 됩니다. 

교환/반품이 불가한 경우
- 제품을 사용하신 경우에 반품이 불가합니다.
- 밀봉포장 개봉 혹은 외부 포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우
- 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우
- 교환/반품 신청 없이 임의로 제품을 반품한 경우
- 제품 케이스를 열어 내용물이 훼손되거나 묻어난 경우 (메이크업. 크림종류)
- 반품시 포장 불량으로 제품이 되돌아 오는 중에 훼손된 경우
- 주문제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우

* 제품 반품시에는 제품 구매로 인해 받으신 사은품을 함께 반납해 주셔야 합니다. (테스터 상품 제외)
사은품이 사용되었을 경우 상당 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다.