자연주의 화장품 화미사에 오신 것을 환영합니다!

Q&A

제품 문의

화미사 (ip:)

2018-10-08 09:50:06
추천 0 추천하기
조회 223

삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

안녕하세요 이든플라자 입니다.

문의주신 씨앗발효 마스크팩 내부적으로 같은 제조일의 마스크팩을 개봉, 검수한 결과

문제가 발견되지 않았습니다.

에센스양은 제품에 표기되어있는 에센스7g 으로 양을 줄여서 생산할 수 없는 점 안내해드립니다.

이 제품을 처음 사용하신게 아니시기 때문에 전과 달리 피부에 트러블이 나셨다면

계절의 영향으로 피부컨디션이 달라질 수 있어 일시적인 트러블이 아닐까라는 생각을 조심스럽게 말씀드리오나

지속해서 발생하신다면 저희쪽에 연락을 주시면 다른 조취를 취해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
남아있던 마스크팩(같은 제품)을 다 사용하고

9월 초에 주문했던 씨앗발효 마스크팩을 오늘 하나 사용했는데, 전에 쓰던 것과 달리 역한 냄새가 납니다.

약간 시궁창 냄새같기도 하고..

에센스 양도 전에 쓰던 것보다 확연히 줄어든 느낌이고..

그리고 사용하고나니깐 전과 달리 얼굴이 근질근질거리는데 이거 괜찮은 건가요?

유통기한은 아직 한참 남아있던데..

주문 번호는 20180904-0000035 입니다

신고 차단 차단해제